Wat is het verschil tussen genoemd en geciteerd worden in AI?

Als ondernemer kun je op twee manieren in AI-antwoorden opduiken: je kunt genoemd worden (mentions) of als bron worden getoond (citations). Voor zichtbaarheid heb je allebei nodig, maar voor klikken en klanten is één duidelijk belangrijker.​

Mentions vs. citations: een korte uitleg

Mention (genoemd worden)

Je merknaam komt letterlijk voor in het AI-antwoord (bijvoorbeeld in ChatGPT, Perplexity of Google AI Overviews), maar zonder klikbare link naar je site. Dat is goed voor zichtbaarheid en naamsbekendheid: mensen zien je naam, onthouden je merk en gaan je herkennen.​ Ze onthouden je en gaan zelf op een ander moment op zoek naar jouw website.
Nadeel: zonder link is de stap naar een bezoek aan je website groter.​

Citation (geciteerd worden als bron)

Jouw pagina-URL verschijnt als bron onder of naast het AI-antwoord. De gebruiker kan direct doorklikken naar jouw site. Dit geeft extra vertrouwen (“zij zijn de bron van dit antwoord”) én zorgt voor verkeer en conversies.​
AI-zoekmachines werken steeds meer als een hybride tussen antwoordmachine en zoekmachine: ze geven een antwoord én tonen bronnen als klikbare citaties.​

Kort gezegd:
Mentions = genoemd worden.
Citations = gezien én aangeklikt worden.​

Hoe doen ChatGPT, Perplexity en Google AIO dit?

Niet elk AI-platform gaat hetzelfde om met mentions en citations. Dat maakt uit waar je je als eerste op focust.​ Otterly.ai deed hier onderzoek naar en daaruit blijkt het volgende:

ChatGPT
ChatGPT laat relatief veel merkmentions zien in antwoorden, maar geeft minder vaak gestructureerde bronvermeldingen met klikbare links. Dit maakt het platform sterk voor awareness, maar minder voorspelbaar als direct traffic-kanaal.​

Perplexity
Perplexity is ontworpen als “AI + zoekmachine” en is daardoor gebalanceerder: je krijgt zowel merkmentions in de tekst als duidelijke citations met bronnen onder het antwoord. Dit is interessant als je zowel zichtbaarheid als aantoonbare clicks wilt.​

Google AI Overviews (AIO)
Wanneer het AIO-blok verschijnt, toont Google relatief veel klikbare bronnen in het overzicht. In onze meting dook AIO op bij ongeveer 33,38% van de queries, en juist daar zie je het hoogste aandeel link-citations. Word je hier als bron getoond, dan pak je vaak direct de klik.​

De OtterlyAI AI-Search-studie (10.000 prompts, 100.000 sites) laat o.a. zien dat ChatGPT relatief meer mentions heeft, terwijl Google AIO en Perplexity zwaarder leunen op citaties. In de kernbevindingen: AIO = hoogste link-citations (wanneer getriggerd), Perplexity = gebalanceerd, ChatGPT = mentions-focus.

AI-engines: Mentions & Citations (OtterlyAI Study)

	Engine	Gemiddelde aantal merk vermeldingen	Gemiddelde link citations per prompt
1	ChatGPT	4.01	1.72
2	Google AI Overviews	3.83	7.77
3	Perplexity	3.77	6.78

Wat levert het meeste op MKB en zzp’ers?

Voor gevestigde merken met veel naamsbekendheid kunnen mentions al veel doen. Maar voor de meeste klein MKB-bedrijven (1–100 medewerkers) en ZZP’ers is een citations-first strategie slimmer. ​

Heb je nog geen sterk merk of ben je vooral lokaal actief?

Dan wil je vooral dat mensen je site bezoeken, je aanbod zien en contact opnemen. Een citation plaatst jouw URL direct in de context van een concreet antwoord, waardoor de route kort is:
vraag → AI-antwoord → jouw link → jouw pagina → lead of klant.​

Mentions zijn daarna de volgende stap.

Als de basis staat, bouw je je merkpositie uit via PR, redactionele artikelen, podcasts, niche-media en communities. Dat vergroot je kans om vaker genoemd te worden in AI-antwoorden, óók zonder klik (maar met merkherkenning).​

Samengevat voor MKB:

• Eerst: zorgen dat je als bron wordt gezien (citations).

• Daarna: werken aan meer zichtbaarheid en autoriteit (mentions).
  ​

Hoe stuur je concreet op meer citations (en daarna mentions)?

Hieronder 3 taktieken om meer geciteerd te worden op AI.

1. Maak pagina’s “antwoord- klaar”
   
   AI-systemen zoeken vooral naar pagina’s die een vraag helder, concreet en gestructureerd beantwoorden.
   ​

• Gebruik duidelijke vraag-en-antwoordstructuren (FAQ’s) met echte klantvragen.
• Chunk je content: één hoofdidee per sectie, met duidelijke koppen.
• Beschrijf expliciet je product of dienst, used-cases, doelgroep en regio (bijvoorbeeld “SEO-advies voor makelaars in Rotterdam”).
• Onderbouw met data, quotes, voorbeelden en laat zien wie de expert is (auteur, rol, ervaring).

Dit alles maakt het makkelijker voor AI om jouw pagina als betrouwbare bron te herkennen.

2. Zorg dat AI-bots je überhaupt kunnen lezen
Je kunt nog zo’n sterke pagina en website hebben; als bots je site niet kunnen crawlen, kom je niet in beeld.​

• Check je robots.txt: blokkeer je niet per ongeluk AI-crawlers of belangrijke secties van je site?

• Let op zware JavaScript-rendering: als content pas heel laat inlaadt, kan een bot ‘m missen.

• Kijk in serverlogs of bekende crawlers (zoals PerplexityBot, ChatGPT-User, ClaudeBot) je belangrijkste pagina’s daadwerkelijk bezoeken.​ We hebben vaak gezien dat sites beveiligd met CloudFlare bots blokkeren.

3. Scoor citations en vermeldingen buiten je eigen domein
AI-systemen leunen vaak op bronnen die ze betrouwbaar vinden, zoals nieuwsmedia, niche-platformen en goed gemodereerde communities.​

• Richt PR op niche-media en vakblogs in jouw branche.

• Zorg voor redactionele plaatsingen met links naar jouw site (geen platte advertorials, maar inhoudelijke bijdragen: bv interviews etc).

• Doe mee aan relevante Reddit-threads of andere communities waar jouw doelgroep rondhangt – en lever daar echte inhoud, geen spam. ​

Hoe vaker jouw merk én je URL’s op betrouwbare plekken terugkomen, hoe groter de kans dat AI je meeneemt als bron.

Kun je meten in GA4 hoe vaak jouw merk genoemd wordt?

Ja, dat kan – maar eerlijk is eerlijk: voor veel mensen is dit inrichten technisch best een kluif. ​

Je kunt AI/LLM-verkeer segmenteren als aparte kanaalgroep, zodat je inzicht krijgt in sessies, conversies en omzet uit AI-zoekverkeer.

Met een goed ingericht dashboard in GA4 of Looker Studio zie je welke AI-platformen voor jou het meeste opleveren en welke pagina’s het vaakst als bron dienen. Wil je dit niet zelf uitzoeken? Dan kan ik dat volledig voor je ingerichten, inclusief kanaalgroepen, dashboards en een kort rapport. Stuur me een mailtje!

Wat betekent dit voor jou als MKB’er en ondernemer?

• Zorg dat jouw beste pagina’s antwoord geven op de vragen die jouw ideale klant stelt.

• Optimaliseer die pagina’s voor citations: structuur, autoriteit, duidelijkheid en technische toegankelijkheid.

• Werk parallel aan je merk: via PR, content en communities bouw je aan meer mentions in AI-antwoorden.
  ​

Mentions of vermeldingen zorgen ervoor dat je naam blijft hangen.
Citations of citaten zorgen ervoor dat bezoekers en klanten daadwerkelijk binnenkomen. Samen maken ze je merk zichtbaar én meetbaar in het AI-tijdperk.

Meer weten over genoemd of geciteerd worden in AI? Neem vrijblijvend contact op en plan een gratis GEO scan in.

Ik ben een trots Otterly-partner en help je graag met een nulmeting, doorlopende monitoring en een actieplan om je zichtbaarheid in AI-zoekresultaten te vergroten.​ Bel, mail of app me!